검색2.0(부제:발견의 진화)을 읽는 중이다.
지금 준비하고 있는 서비스에 영감을 주는 몇가지 포인트들이 있는데 이에 대해서는 책을 다 읽은 다음에 정리해보도록 하고...
책에서 잠깐 인용한, 스탠포드 대학에서 연구한 결과로 나온 "웹신뢰성을 위한 가이드라인"을 좀 정리해보자면...
사이트에서 제공되는 컨텐츠/정보에 대한 신뢰성, 그리고 웹사이트의 전체적인 분위기에 의해 영향을 받는 신뢰성에 대해 언급되어 있다.
다음은 사이트 전체적인 신뢰성에 대한 부분.
암튼 여기선 각 항목을 지키는 것도 중요하지만, useful, usable와 desirable이 credible과 별개의 문제가 아니라 서로서로 얽혀있다는 점이 뽀인트이다.
그리고 추가로 credible과 findable 간에도 관계가 있다고 주장 (검색 결과에서 가장 위에 나오는 사이트를 신뢰하는 경향이 있다는 점에서)
지금 준비하고 있는 서비스에 영감을 주는 몇가지 포인트들이 있는데 이에 대해서는 책을 다 읽은 다음에 정리해보도록 하고...
책에서 잠깐 인용한, 스탠포드 대학에서 연구한 결과로 나온 "웹신뢰성을 위한 가이드라인"을 좀 정리해보자면...
사이트에서 제공되는 컨텐츠/정보에 대한 신뢰성, 그리고 웹사이트의 전체적인 분위기에 의해 영향을 받는 신뢰성에 대해 언급되어 있다.
- Make it easy to verify the accuracy of the information on your site : 사이트에 언급된 정보는 제3자의 의견 내지는 평가를 곁들여 제공하라
- Highlight the expertise in your organization and in the content and services you provide
- Update your site's content often
다음은 사이트 전체적인 신뢰성에 대한 부분.
- Show that there's a real organization behind your site
- Show that honest and trustworthy people stand behind your site
- Make it easy to contact you
- Design your site so it looks professional (look and feel이 신뢰성에도 영향을 미친다)
- Make your site easy to use -- and useful
- Use restraint with any promotional content (광고는 가급적 제한, 달더라도 광고라는 걸 명백히 인식할 수 있도록 디스플레이 : 구글같이...)
- Avoid errors of all types, no matter how small they seem
암튼 여기선 각 항목을 지키는 것도 중요하지만, useful, usable와 desirable이 credible과 별개의 문제가 아니라 서로서로 얽혀있다는 점이 뽀인트이다.
그리고 추가로 credible과 findable 간에도 관계가 있다고 주장 (검색 결과에서 가장 위에 나오는 사이트를 신뢰하는 경향이 있다는 점에서)
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